1. Giới thiệu chung

1.1. Khi truy cập và mua sắm trên website www.24healthbeauty.com (sau đây gọi là “Website”), quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.

1.2. “24 Health & Beauty” hoặc “chúng tôi” là Công ty TNHH 24 Health & Beauty – đơn vị sở hữu và vận hành Website.

1.3. Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch, tài khoản và hoạt động liên quan đến Website. Bất kỳ hành vi sử dụng trái phép hoặc không phù hợp nào đều có thể dẫn đến việc chấm dứt quyền sử dụng Website của quý khách.

2. Quy định về khách hàng

2.1. Quý khách có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, và sở hữu tài khoản thanh toán hợp lệ để thực hiện mua sắm.

2.2. Quý khách cam kết mọi thông tin cung cấp là chính xác và đầy đủ, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, và thông tin thanh toán.

3. Tài khoản và bảo mật

3.1. Để mua hàng, quý khách cần tạo tài khoản cá nhân. Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

3.2. 24 Health & Beauty không chịu trách nhiệm trong trường hợp mất mát hoặc thiệt hại do việc sử dụng trái phép tài khoản của quý khách.

4. Đặt hàng và hình thành hợp đồng

4.1. Khi đặt hàng trên Website, quý khách đồng ý tuân thủ Điều khoản này.

4.2. Một đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ và hình thành hợp đồng khi quý khách nhận được email xác nhận đơn hàng từ chúng tôi.

4.3. Chúng tôi có quyền từ chối xử lý hoặc hủy đơn hàng vì lý do sản phẩm hết hàng, giá sai lệch, nghi ngờ gian lận hoặc các lý do hợp pháp khác.

5. Thanh toán

5.1. Website chấp nhận nhiều hình thức thanh toán, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Thanh toán online (đang triển khai)

5.2. 24 Health & Beauty đảm bảo bảo mật thông tin thanh toán và cam kết xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến thanh toán đúng quy định pháp luật.

6. Giao hàng và xác nhận đơn

6.1. Giao hàng được thực hiện theo địa chỉ và thông tin quý khách cung cấp.

6.2. Trường hợp quý khách không thể đồng kiểm tại thời điểm nhận hàng, vui lòng quay clip quá trình mở kiện hàng còn nguyên niêm phong đến khi kiểm tra xong sản phẩm. Nếu xảy ra sự cố, hãy gửi clip về fanpage 24 Health & Beauty để được hỗ trợ.
24 Health & Beauty sẽ không chịu trách nhiệm nếu đã ký nhận hàng và không có bằng chứng chứng minh kiện hàng bị lỗi.

7. Chính sách đổi trả & bảo hành

7.1. Quý khách có quyền đổi/trả hàng theo chính sách đổi hàng công khai tại Website, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem niêm phong và chưa qua sử dụng.

7.2. Các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được hỗ trợ đổi mới hoặc bảo hành theo chính sách riêng của từng thương hiệu.

8. Phiếu quà tặng và mã giảm giá

8.1. Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng một mã giảm giá. Mã giảm giá không có giá trị quy đổi tiền mặt, không hoàn trả phần chênh lệch nếu sản phẩm có giá trị thấp hơn mã.

8.2. Mã giảm giá chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định và không áp dụng cho một số sản phẩm, thương hiệu.

9. Bảo mật thông tin

9.1. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo Mật.

9.2. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

10. Giới hạn trách nhiệm

24 Health & Beauty không chịu trách nhiệm cho:

• Bất kỳ mất mát gián tiếp nào gây ra bởi lỗi sử dụng Website.

• Sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan: thiên tai, gián đoạn mạng, dịch bệnh, v.v.

• Tác hại phát sinh từ bên thứ ba hoặc đơn vị vận chuyển ngoài hệ thống 24 Health & Beauty.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung trên Website (gồm hình ảnh, văn bản, video, mã nguồn…) đều thuộc bản quyền của 24 Health & Beauty. Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, sử dụng lại vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

12. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Hợp đồng mua bán giữa 24 Health & Beauty và khách hàng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Cập nhật Điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, điều chỉnh Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website.