Chính Sách Bảo Hành Tại 24 Health & Beauty

Tại 24 Health & Beauty, chúng tôi luôn mong muốn mang đến sản phẩm chính hãng, chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Chính sách bảo hành được xây dựng rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng an tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

1. Đối tượng và sản phẩm được bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho:

• Khách hàng đã mua sản phẩm tại 24 Health & Beauty và có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có).
• Các sản phẩm thuộc danh mục được hỗ trợ bảo hành, bao gồm:
  • ▸ Thiết bị hỗ trợ làm đẹp: máy rửa mặt, máy triệt lông, máy sấy tóc, bàn chải điện, máy nâng cơ, máy cạo râu, máy tạo kiểu tóc,...
  • ▸ Thiết bị hỗ trợ chăm sóc sức khỏe: máy lọc không khí, máy lọc nước, máy tạo ẩm, cân điện tử,...
  • ▸ Một số dòng sản phẩm khác có chính sách bảo hành riêng do nhà sản xuất quy định.

Không áp dụng bảo hành với:

• Mỹ phẩm và các sản phẩm tiêu hao.
• Sản phẩm không còn bao bì / hộp đựng.
• Sản phẩm bị lỗi do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hướng dẫn, hoặc có dấu hiệu can thiệp sửa chữa bên ngoài.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành theo thời gian quy định.

2. Thời gian & hình thức bảo hành

• Tùy theo từng sản phẩm, thời gian bảo hành có thể từ 3 – 12 tháng hoặc dài hơn (theo quy định của nhà sản xuất).
• Liên hệ nhân viên tư vấn để biết thêm thông tin chi tiết về thời gian bảo hành.
• Thời gian xử lý bảo hành từ 5 – 60 ngày hoặc theo chính sách của hãng.
• Theo chính sách của từng hãng. Liên hệ nhân viên để được hướng dẫn chi tiết.

3. Quy trình bảo hành

Bảo hành khi mua tại cửa hàng:

• Khách hàng mang sản phẩm đến 24 Health & Beauty cùng hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có).
• Nhân viên sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra lỗi và hướng dẫn thủ tục bảo hành.

Bảo hành khi mua online:

• Khách hàng liên hệ với fanpage hoặc hotline để thông báo tình trạng sản phẩm.
• Gửi hình ảnh/video mô tả lỗi sản phẩm để nhân viên hỗ trợ kiểm tra trước.
• Sau khi kiểm tra, nhân viên phản hồi và hỗ trợ bảo hành theo chính sách của hãng.

4. Liên hệ hỗ trợ bảo hành

• Hotline: 098.209.8224
• Website: 24healthbeauty.com
• Fanpage: 24 Health & Beauty

Vui lòng chọn thương hiệu bạn đang sử dụng để xem chính sách riêng từ hãng: